Du betalar hyran i förskott, senast den sista vardagen i månaden innan – hyran för april ska alltså vara betald senast den sista mars. Betalningen ska ha kommit fram den dagen, och en överföring kan ta ett par dagar, så betala gärna tre dagar innan.

Du får avier för tre månader i taget. Använd rätt avi för rätt månad – OCR-numret är olika varje månad. Alla dina avier finns också på Mina sidor.

Avi via mejl, Kivra eller autogiro

• Mejl: vi skickar helst avierna via mejl – hör av dig om du får dem på papper i dag och vill byta.
• Kivra: du kan få avierna i Kivra och betala direkt med Mobilt BankID. Kontakta oss så hjälper vi dig att byta. Vill du sluta få dem i Kivra avslutar du oss som avsändare under Inställningar → Avsändare i Kivra.
• Autogiro: hyran dras automatiskt på rätt dag. Kontakta oss och anmäl autogiro i din internetbank – du kan avsluta det när du vill.

Hör av dig till oss direkt om du inte kan betala i tid – vänta inte, det gör bara problemet större. I de flesta fall går det att lösa tillsammans.

• Betalas hyran inte i tid får du en påminnelse, och efter en vecka ett inkassokrav. Då tillkommer avgifter och dröjsmålsränta.
• Du blir inte uppsagd för en enstaka sen betalning, men upprepat sena hyror – eller ett inkassokrav som inte betalas – kan leda till att du förlorar kontraktet. Socialtjänsten informeras då enligt hyreslagen.
• I undantagsfall kan du få anstånd. Då betalar du två hyror vid nästa tillfälle.

Har du låg inkomst kan du ha rätt till bostadsbidrag eller bostadstillägg från Försäkringskassan.

Hyrorna för bostäder förhandlas varje år med Hyresgästföreningen, och den nya hyran gäller från den 1 januari på alla orter. Hyran för parkering och lokaler justeras samtidigt (lokaler enligt index i avtalet).

Vi berättar om resultatet under Aktuellt.

Innan du flyttar in

• Hemförsäkring: du behöver ha en giltig hemförsäkring innan du flyttar in. Utan försäkring kan du bli ersättningsskyldig själv om något händer, t.ex. en brand eller vattenskada.
• Flyttanmälan: anmäl flytten till Skatteverket så att du blir folkbokförd på rätt adress. Vill du ha eftersändning av post beställer du det hos Svensk Adressändring.
• El: du behöver inte teckna elavtal innan du flyttar in – vi för över elavtalet på dig från dagen du tar över kontraktet. Vill du byta elleverantör gör du det själv efteråt; ett aktivt val ger oftast ett lägre pris.

När du har flyttat in

• Kontrollera att du har fått rätt antal nycklar enligt nyckelkvittensen. Fler nycklar kan beställas mot en avgift.
• Meddela oss vilket namn som ska stå på dörren – sätt inte upp egna skyltar.
• Sätt genast ett hänglås på ditt förråd.
• Har du anmärkningar på städningen – hör av dig till oss.
• Spola kranarna en stund om lägenheten har stått tom. I stillastående vatten kan legionellabakterier bildas.

När du kontaktar oss: uppge fastighet, namn och lägenhetsnummer. Fel anmäler du via Service & felanmälan.

Uppsägningen ska alltid vara skriftlig. Använd vår blankett och skicka den till info@vbo.se eller VBO Fastighets AB, Box 47, 598 21 Vimmerby. Säger du upp muntligt behöver vi den skriftliga uppsägningen inom en vecka.

• Bostad: tre kalendermånader, räknat från månadsskiftet efter att vi fått uppsägningen. Säger du upp den 24 april räknas tiden från 1 maj, och sista dagen blir 31 juli.
• Dödsbo: en kalendermånad.
• Parkeringsplats eller garage: tre kalendermånader – även när den sägs upp tillsammans med lägenheten.

Ångrar du dig – kontakta oss så snart som möjligt.

När du har sagt upp lägenheten hjälper listan dig att inte missa något:

• Visning: du behöver visa lägenheten för den som erbjuds att flytta in efter dig. Vanligtvis hör hen av sig för att boka en tid. Visa gärna även förråd, tvättstuga och soprum.
• Besiktning: lägenheten besiktigas i samband med flytten. Boka tid på 0492-56 66 40 och var gärna med – du får alltid en kopia av protokollet.
• Utrustning: allt som hör till lägenheten ska finnas kvar och vara monterat – dörrar, hatthyllor, gardinbeslag, digitalbox, router och liknande. Lämna även bruksanvisningar till nästa hyresgäst.
• Skador: laga småfel innan. Vid skador eller onormalt slitage kan du bli ersättningsskyldig.
• Nycklar: lämna tillbaka alla nycklar – även kopior och nycklar till förråd, tvättstuga, port och motorvärmare – senast kl. 12 första vardagen efter att avtalet har gått ut. Saknas nycklar kan du få betala låsbyte (cirka 3 500 kr).
• El, bredband och tv: teckna el på din nya adress och säg upp avtalet på den gamla. Flytta eller säg upp abonnemang för telefon, bredband och tv själv. Har du Telia – meddela att du flyttar, så att nästa hyresgäst kan använda tjänsterna.
• Adressändring: gör flyttanmälan minst fem arbetsdagar före flytten.
• Ta med allt: även det du har i förråd, garage och på balkongen.
• Flyttstäda: se Flyttstädning.

Lägenheten ska vara så ren att nästa hyresgäst kan flytta in utan att städa. Glöm inte balkong, förråd och eventuellt garage. Efter flyttstädningen gör vi en kontrollbesiktning.

Kök

• Dra ut spisen och rengör den samt väggen, skåpsidorna och golvet bakom
• Rengör ugnen, plåtarna, gallret och spishällen
• Torka av köksfläkten in- och utvändigt och rengör filtret
• Tvätta skåp och lådor in- och utvändigt, diskbänk och arbetsbänkar
• Rengör diskmaskinen och dess filter, och silen och avloppet i diskhon
• Frosta av och rengör kyl och frys – lämna dörrarna öppna

Badrum

• Rensa golvbrunnen och rengör vattenlåsen
• Skura badkar, handfat, toalett och badrumsskåp – även under badkaret
• Ta bort kalk på golv och väggar och putsa spegeln
• Rengör tvättmaskinens fack och torktumlarens filter

Alla rum

• Torka av element (även baksidan), dörrar, karmar, golvlister och strömbrytare
• Putsa fönstren invändigt, utvändigt och mellan glasen
• Torka ur garderober och rengör tak, ventiler och lampor
• Dammsug och våttorka golven

Om städningen inte blir godkänd

Finns det tid får du chans att rätta till det som missats. Annars beställer vi städning av Mexod och du betalar enligt prislistan nedan (utan RUT-avdrag). Sanering eller bortforsling av kvarlämnade saker debiteras extra.

Tips: boka flyttstädningen själv hos Mexod, så får du RUT-avdrag och dessutom 10 % rabatt på fast pris som hyresgäst hos VBO. Ring Mexod på 073-811 21 46. Priset beror bl.a. på lägenhetens storlek och vitvaror.

Det finns brandvarnare i varje lägenhet. Testa den en gång i månaden med testknappen och byt batteri om den inte fungerar eller börjar pipa. Fungerar den inte efter batteribytet – gör en felanmälan.

Förebygg brand: gå inte ifrån spisen när den är på, släck levande ljus när du lämnar rummet, rengör spisfläkten regelbundet och håll trapphuset fritt från saker – det är en utrymningsväg. Om det brinner: rädda, varna, larma 112 och släck om du kan.

Du byter själv alla lampor och lysrör i lägenheten, även i fasta armaturer och i spis, fläkt, kyl och frys. Ta med den gamla lampan till affären så får du rätt sockel och watt. Lysrör och glimtändare har ungefär samma livslängd – byt båda samtidigt. Vill du hellre att vi gör det, se Beställ tjänster.

Rengör eller byt filtret i köksfläkten regelbundet, och dammsug eller våttorka ventiler och frånluftsdon. Då fungerar ventilationen som den ska.

Diskho och handfat

Rinner vattnet undan långsamt sitter det nästan alltid smuts i vattenlåset.

• Täpp till bräddavloppet (hålet under kranen) med tummen, en trasa eller tejp, fyll handfatet till hälften med vatten och pumpa med en vaskrensare.
• Hjälper inte det: ställ en hink under, skruva av vattenlåset under handfatet eller diskhon, ta bort det som fastnat och spola med hett vatten. Skruva sedan tillbaka låset.
• Rensa gärna vattenlåsen var sjätte månad, så slipper du stopp.

Golvbrunn i badrummet

Stopp eller dålig lukt beror ofta på hår och tvålrester i golvbrunnen.

• Ta bort silen (och badkarets rör om du har badkar). Titta hur insatsen sitter och dra den rakt upp.
• Rengör insatsen, ta bort hår och smuts och spola ur brunnen med duschen.
• Sätt tillbaka insatsen så att gummipackningen sluter tätt – lite diskmedel på packningen gör det lättare. Packningen ska inte synas.
• Sätt tillbaka silen och spola, så fylls vattenlåset på igen.

Luktar det från avloppet?

Har du varit bortrest kan vattenlåset ha torkat ut – spola lite vatten i golvbrunnen. Lukten kan också komma från en springa mellan röret och golvet; tryck då ner gummit eller kittet runt röret. Är det fortfarande stopp eller lukt, gör en felanmälan eller beställ hjälp.

Vatten i botten av kylen beror nästan alltid på att dräneringshålet har satts igen, oftast av matrester. Smältvattnet från kylplattans baksida rinner i en v-formad ränna ner i hålet och vidare till en behållare på kompressorn, där det avdunstar.

Rensa hålet försiktigt med en liten skruvmejsel eller en bit tunn slang, så försvinner problemet. Vill du hellre att vi gör det kostar det 350 kr (se Beställ tjänster).

Ett visst slitage är naturligt, men det här hjälper dig att undvika dyra skador:

• Vattenläckor blir snabbt dyra. Ser du trasiga fogar i duschen eller misstänker en läcka – kontakta oss direkt. Beror en vattenskada på oaktsamhet kan du bli ersättningsskyldig.
• Installera aldrig disk- eller tvättmaskin själv – det ska göras av en behörig fackman.
• Torka genast upp vatten på trägolv, och sätt filttassar under möblerna.
• Häng tavlor och speglar med x-krokar.
• Håll fönster och balkongdörr stängda när det regnar och när du inte är hemma.
• Innan du felanmäler kyl, frys, spis eller annan vitvara: kontrollera att ingen säkring har gått.

Som hyresgäst ansvarar du för enklare skötsel i din bostad. Har du inte möjlighet att göra det själv kan du beställa hjälp av våra vaktmästare via Service & felanmälan, på 0492-56 66 40 eller info@vbo.se. Beskriv vad du behöver, så återkommer vi med tid – och pris om tjänsten inte finns i listan – innan arbetet görs.

Beror felet på något som VBO ansvarar för betalar du ingenting. Beror det på bristande skötsel eller något du själv orsakat kan en kostnad tillkomma även vid en vanlig felanmälan. Priserna gäller från 2025-01-01.

Alla har rätt att trivas och känna sig trygga hemma. Visa hänsyn – det som är normalt ljud för dig kan störa någon som jobbar skift eller har små barn.

• Spela inte musik eller annat högljutt efter kl. 22 eller före kl. 06, och tappa inte upp badvatten efter kl. 22.
• Ska du ha fest – säg till grannarna några dagar innan.
• Var extra tyst i trapphuset och smäll inte i dörrar.

Om du blir störd

Prata gärna med din granne först – de flesta problem löser sig så. Hjälper det inte, kontakta oss; vi behandlar uppgifterna konfidentiellt. Vi kontaktar den som stör, och fortsätter störningarna skickas en skriftlig varning. Upprepade störningar kan leda till att hyresavtalet sägs upp, och socialtjänsten informeras.

• Ställ inte barnvagnar, cyklar, dörrmattor eller annat i trapphus och entréer. Trapphuset är en utrymningsväg, och ambulanspersonal måste kunna ta sig fram.
• Använd inte tomma utrymmen och gångar för förvaring – saker som står där kan slängas.
• Skräpa inte ner, och knyt ihop soppåsarna.
• Mata inte fåglar – det drar till sig råttor och möss.
• Smällare och raketer är förbjudna inom bostadsområdet.
• Skyltar, markiser, antenner och parabol får inte sättas upp utan vårt tillstånd.

Rökning är inte tillåten inomhus i fastigheten, på balkong eller altan, vid entréer eller i gemensamma utrymmen som trapphus, innergård, tvättstuga och förråd. Du ansvarar för att även inneboende och besökare respekterar förbudet. Den som vill röka hänvisas till allmän park- eller gatumark.

För allas trivsel gäller våra regler mot trångboddhet:

Bokning

• Högst 2 pass per dag och 12 pass per månad, och högst 2 framtida pass åt gången.
• Har du inte kommit inom 30 minuter får någon annan använda tiden.
• Torkutrustningen får användas en halvtimme efter att passet har slutat.

Innan du tvättar

• Töm alla fickor. Tvätta bygel-bh i tvättpåse – lösa byglar är den vanligaste orsaken till skador på maskinerna.
• Använd aldrig klorin eller färgningsmedel, och tvätta inte mattor eller stora textilier i maskinerna.

Efter tvätten

• Ta med all tvätt, dra ut och skölj tvättmedelsfacket och rengör filtren i torktumlaren (det kan finnas flera).
• Torka av maskiner och bänkar, sopa och torka golvet – även i torkrummet – och släng skräp.
• Är tvättstugan inte städad när det är din tur: notera vem som var där före och meddela oss.

Rökning och husdjur är inte tillåtna i tvättstugan och torkrummet. Är något trasigt eller bokningslistorna slut – gör en felanmälan.

• Kör inte på gång- och cykelvägar och parkera inte inne på området. Du får köra in för av- och pålastning av tunga saker och vid flytt – kör sakta.
• Avställda bilar, husvagnar, husbilar och släp får inte stå uppställda på området.
• Biltvätt är förbjuden på området av miljöskäl – använd en tvätthall.
• Har du parkeringsplats eller garage skottar du själv snö på din plats och framför garageporten – plogbilen kan inte köra ända fram.

En parkeringsplats eller ett garage har tre månaders uppsägningstid (blankett).

Vi följer kommunens regler för avfall i Vimmerby, Västervik och Hultsfred. Knyt ihop påsarna och sortera enligt märkningen på kärlen.

• Vimmerby: matavfall, restavfall, plast-, metall- och glasförpackningar samt tidningar. Där det fortfarande finns äldre kärl informerar vi när de byts ut.
• Västervik och Hultsfred: matavfall, restavfall och plast-, pappers-, metall- och glasförpackningar. I Hultsfred finns kommunens sorteringsguide för flerfamiljshus.

Grovsopor, elavfall och farligt avfall lämnar du själv på kommunens återvinningscentral. Osäker på hur något ska sorteras? Se sopor.nu.

• Vindskydd: ett enkelt vindskydd som inte fästs i fastigheten är tillåtet.
• Markis: kräver vårt tillstånd – vi har riktlinjer för färg och montering.
• Inglasning: kräver alltid vårt tillstånd och bygglov eller bygganmälan.
• Grill: vanligtvis tillåtet med el- eller gasolgrill, men inte vid eldningsförbud. Räddningstjänsten rekommenderar elgrill. Röken får inte störa grannarna.
• Gasol: högst en P11-flaska (max 30 liter) på öppen balkong och högst 5 liter på inglasad balkong.
• Blomlådor: ska hänga på insidan av räcket.
• Fåglar: det är inte tillåtet att mata fåglar.
• Mattor och sängkläder: går bra att skaka om det inte stör grannarna – annars på gården.
• Snö: skotta inte ner snö över räcket.
• Musik och samtal: visa hänsyn, särskilt på kvällen och natten.

Rökning är inte tillåten på balkong eller uteplats. Parabol – se Parabolantenn.

En parabol kräver alltid vårt skriftliga tillstånd innan den sätts upp – kontakta oss på 0492-56 66 40 eller info@vbo.se. Tillståndet är personligt.

• Vi tillåter oftast parabol bara på taket. På balkong eller uteplats bara om det finns särskilda skäl, och ingen del får sticka ut utanför räcket.
• Den ska stå på ett stadigt fundament – inga hål får borras eller spikas i fasad, balkong, golv, tak eller räcken.
• Inga kablar får hänga utanför balkongen eller dras mellan lägenheter, och parabolen får inte störa grannar eller fastighetens installationer.
• Du ansvarar för att den sitter säkert, för skador den orsakar och för återställning när den tas ner. Behöver vi ta bort den tillfälligt vid en reparation gör du det på egen bekostnad.

Följs inte reglerna måste parabolen tas ner. Annars lämnas ärendet till Kronofogden, och kostnaden betalas av hyresgästen.

De flesta av våra bostadsfastigheter har fiber. Bredband ingår inte i hyran.

• TV-paket i hyran: i en del lägenheter – bl.a. alla i Hultsfred – ingår Telias tv-paket Lagom. Digitalbox, router, fjärrkontroll och kablar hör till lägenheten och ska lämnas kvar när du flyttar. Routern kan användas när du har tecknat bredband hos Telia, och vill du ha fler kanaler eller boxar tecknar du tillägg direkt med Telia.
• Fiber utan tv-paket: du tecknar själv bredband, tv och telefoni via fibern – i Vimmerby i Telias fibernät och i Västervik via Zmarket (zmarket.se).

Vad gäller där du bor?

Flyttar du och har bredband hos Telia: ring Telia på 90 200 och be att abonnemanget flyttas. Har du avtal med andra leverantörer – kontrollera uppsägningstiden i god tid. Frågor om kanaler, utbud och abonnemang besvaras av leverantören.

Att hyra ut lägenheten i andra hand – även att låna ut den utan att ta betalt – kräver vårt skriftliga tillstånd enligt hyreslagen. Det krävs beaktansvärda skäl, och vi tillämpar hyreslagen strikt.

• Kortare uthyrning, t.ex. över sommaren, är inte tillåten.
• Tillståndet gäller en viss person under en viss tid. Byter du andrahandshyresgäst eller vill förlänga behöver du ett nytt tillstånd.
• Bor andrahandshyresgästen kvar efter att tillståndet har gått ut räknas det som olovlig uthyrning, och vi har då rätt att säga upp ditt avtal.
• Under uthyrningen ansvarar du fortfarande för hyran och för lägenheten.

Kontakta oss för att ansöka. Vårt hyresavtal för andrahandsuthyrning finns bland blanketterna.

Du kan göra ditt boende bekvämare med tillval. Priser och villkor finns i tillvalsblanketten.

• Beställ: kryssa i det du vill ha och skicka blanketten till oss med post eller mejl, eller lämna den på Kvarnängsgatan 3 i Vimmerby.
• Besked: vi kontrollerar att tillvalet fungerar i din lägenhet och återkommer, vanligtvis inom två veckor.
• Installation: vi beställer och installerar på en tid vi kommer överens om.
• Kostnad: de flesta tillval läggs på grundhyran som en höjd standard, som gäller under hela hyrestiden. Installation och service vid normalt slitage ingår, och tillvalet tillhör lägenheten.

Vi avgör alltid vilka tillval som går att installera i just din lägenhet.

Var rädd om nycklarna – lämna gärna en reservnyckel hos någon du litar på.

Vi låser inte upp mellan kl. 22 och 07 på vardagar, eller mellan kl. 22 och 09 på helger. Du behöver kunna visa legitimation, och kostnaden läggs på din nästa hyresavi.

Rätt kund till rätt bostad är grundtanken i vår uthyrning. Den som står på hyresavtalet ska bo och vara folkbokförd i lägenheten – vi kontrollerar mot folkbokföringen.

Prioritering

Vissa sökande kan prioriteras, t.ex. den som flyttar till kommunen för arbete eller studier, eller befintliga hyresgäster med särskilda behov. Därefter tar vi hänsyn till anmälnings- och boendetid.

Krav för att hyra

• Ålder: du ska ha fyllt 18 år.
• Betalningsförmåga: en stadigvarande inkomst före skatt på minst två gånger årshyran – t.ex. lön, pension, a-kassa, sjukersättning eller kapital. För studenter räknas även studiemedel och bostadsbidrag (visa antagningsbesked).
• Ordnad ekonomi: inga skulder till VBO eller andra hyresvärdar och inga betalningsanmärkningar. Vi gör alltid en kreditupplysning innan vi erbjuder en bostad.
• Borgen: kan i undantagsfall godtas när betalningsförmågan är osäker. Vi tar då kreditupplysning även på borgensmannen.
• Störningsfritt boende: inga störningsanmärkningar från tidigare boende. Vi tar som regel referenser från tidigare hyresvärd och ibland arbetsgivare.

Byta lägenhet hos oss

Som regel ska du ha bott minst ett år i din bostad innan vi erbjuder en ny. Undantag kan göras vid t.ex. familjebildning, separation eller ändrad ekonomi.

Uppsägningstider hittar du under Säga upp lägenheten. Vill du söka bostad – ställ dig i kö.